På Småskolan & Eraskolan vill vi alltid vidareutveckla våra verksamheter. Därför tar vi gärna emot dina utvecklingsförslag, synpunkter och klagomål. Detta är en del av vårt systematiska kvalitetsarbete som är ständigt pågående.
Den enklaste vägen att framföra idéer, åsikter och synpunkter är att samtala med lärare, rektor eller annan personal direkt. På det sättet kan du få svar direkt ifrån den eller de som berörs av din synpunkt eller ditt klagomål. Läs vidare nedan!
Har du synpunkter eller vill framföra ett klagomål? Så här går du tillväga:
- Börja med att prata med personalen på skolan eller förskolan
Det bästa sättet att framföra dina synpunkter eller klagomål är att i första hand vända dig direkt till skolans personal. På så sätt kan vi snabbare ta till oss din feedback och se hur vi kan utveckla vår verksamhet. - Kontakta rektor vid behov
Om du inte får den hjälp du behöver från personalen kan du istället ta kontakt med rektorn. Du kan framföra dina synpunkter skriftligt, muntligt eller genom ett personligt möte. Du kan t ex nå rektor på Småskolan & Eraskolan via mejladressen rektor@smaskolan.se - Vänd dig till huvudmannen om problemet kvarstår
Om du fortfarande inte upplever att du fått gehör kan du kontakta skolans huvudman, som är ansvarig över rektorn. Huvudmannen har rutiner för att ta emot och utreda klagomål på utbildningen.
Du kan välja att lämna dina synpunkter med namn eller anonymt.
Återkoppling och utredning
När du har skickat in dina synpunkter går de direkt till huvudmannen. Om du har angett ditt namn får du under terminstid en bekräftelse inom tre arbetsdagar på att ditt klagomål har tagits emot. Inom en vecka, under terminstid, får du information om hur ärendet kommer att hanteras och utredas.
Idéer, synpunkter, klagomålsanmälan till huvudmannen, Småskolan Pedagogik i Sverige:
När du lämnar dina kontaktuppgifter till oss innebär det att vi behandlar dina personuppgifter för att kunna handlägga ditt ärende och återkoppla till dig. Det gör vi för att kunna uppfylla våra skyldigheter enligt skollagen. Dina uppgifter sparas i upp till tio år.
Om du väljer att lämna dina idéer, synpunkter eller klagomål anonymt så innebär det också att Småskolan Pedagogik inte har möjlighet att återkomma till dig om man önskar få ytterligare information om den anmälda saken. Det innebär sålunda också att ingen återkoppling kan ges om vad det vidare arbetet med ärendet resulterat i.